Formation professionnelle en langues : entre révolution technologique et retour à l’humain

Personnalisation des parcours, intelligence artificielle, développement des soft skills… Agnès Rémond, VP Learning de Learnation (le groupe qui comprend les entreprises 7Speaking et PrepMyFuture), observe depuis une dizaine d’années les mutations de la formation. Pour Grow with Content, elle décrypte les transformations majeures qui la touchent aujourd’hui, et ce qu’elle en attend : un secteur qui se réinvente entre innovation technologique et fondamentaux pédagogiques.

Qu’est-ce qui vous énerve et vous réjouit actuellement dans votre secteur ?

Dans le secteur de la formation professionnelle, je constate avec préoccupation que la formation est encore trop souvent considérée comme une solution immédiate à tous les problèmes. Face à une difficulté dans l’entreprise, on lance une formation sans prendre le temps d’identifier précisément les besoins plus profonds des équipes et de l’organisation. Par exemple, quand une équipe rencontre des obstacles, plutôt que d’analyser les dysfonctionnements organisationnels ou managériaux, on propose rapidement une formation comme réponse. C’est une tendance qui m’inquiète car elle ne résout pas les problèmes de fond et peut même les masquer.

En parallèle, des signaux positifs me donnent confiance en l’avenir. Je constate notamment une vraie évolution des entreprises dans leur approche de la formation. Elles comprennent mieux la nécessité d’aligner les souhaits d’évolution des collaborateurs avec les compétences dont elles ont besoin pour se développer. Par ailleurs, nous sortons enfin des débats du type « présentiel contre digital ». Les entreprises combinent aujourd’hui intelligemment les différentes modalités : des sessions en salle, des classes virtuelles, des contenus à suivre en autonomie… Cette flexibilité permet de construire des parcours qui s’adaptent aux contraintes et au rythme d’apprentissage de chacun

Ce qui me réjouit particulièrement, c’est la fin de la « guerre des contenus » pour un certain nombre de sujets, notamment les soft skills. Nous sortons enfin de cette course au volume de contenus standardisés pour nous concentrer sur l’essentiel : l’impact réel de la formation sur les apprenants. L’émergence de nouveaux rôles, à l’intérieur même des entreprises et reconnus pour ces missions – tuteurs, coachs, mentors – témoigne de cette évolution vers un accompagnement plus personnalisé et ancré dans les situations de travail concrètes. C’est une véritable transformation de notre approche de la formation professionnelle.

Comment voyez-vous votre secteur dans 10 ans ?

Le secteur évolue progressivement vers une approche plus holistique de l’apprentissage, où la pédagogie elle-même fait l’objet d’une réflexion continue. Cette transformation s’accompagne d’une place grandissante accordée aux soft skills dans nos programmes, reconnaissant enfin l’importance des compétences humaines dans le développement professionnel.

J’espère que cette évolution permettra également de repenser l’articulation entre formation initiale et continue. Mon souhait : voir émerger une formation initiale dotée d’un socle solide en culture générale, sur lequel pourront s’ancrer des formations continues plus spécialisées. Dans un monde où les métiers se transforment rapidement, cette complémentarité devient cruciale pour l’adaptabilité des professionnels.

Quelle est votre vision honnête de l’IA dans l’éducation et la formation ?

L’IA s’impose comme une révolution technologique durable dans notre secteur, et c’est une plutôt une bonne nouvelle de voir les professionnels se concentrer désormais sur son utilisation pertinente plutôt que sur sa légitimité. Elle ouvre des perspectives particulièrement prometteuses dans l’apprentissage des langues, où elle permet une personnalisation poussée et un accompagnement adapté aux débutants.

Cependant, gardons à l’esprit qu’au-delà de l’effervescence actuelle, l’IA doit être abordée avec discernement. Il est crucial de maintenir notre sens critique et de bien identifier où elle apporte une réelle valeur ajoutée. Par exemple, si elle excelle dans certains sujets, elle ne peut remplacer la richesse des interactions humaines en temps réel, particulièrement essentielles pour déclencher la motivation ou dans les niveaux avancés d’apprentissage. L’enjeu est de l’intégrer intelligemment dans nos dispositifs de formation, en complément de l’expertise humaine.

Un exemple d’apprentissage à succès sans IA ?

Bien sûr. Chez 7Speaking, nous sommes convaincus que l’apprentissage passe avant tout par l’engagement et le plaisir. C’est pourquoi nous avons choisi d’enrichir notre approche avec un nouvel outil pédagogique : le cinéma. Depuis mars 2025, nos apprenants peuvent perfectionner leur compréhension orale et enrichir leur vocabulaire grâce à des extraits de films soigneusement sélectionnés.

En complément de nos « news based lessons » en partenariat avec Euronews, cette initiative leur offrira une immersion culturelle et linguistique unique. Pour renforcer la motivation, nous avons même intégré un challenge : chaque visionnage sera accompagné d’activités pédagogiques, et les participants les plus assidus pourront remporter des places de cinéma.

Le premier film à inaugurer ce programme, Vermiglio, ou la Mariée des Montagnes, Grand Prix du Jury à la Mostra de Venise 2024, illustre parfaitement notre ambition : faire de l’apprentissage des langues une expérience enrichissante et ancrée dans le réel. « Ce partenariat incarne notre conviction que l’apprentissage ne doit pas être dissocié de la culture. En intégrant des extraits de films d’auteur, nous créons un pont entre la langue et son contexte vivant, favorisant une immersion plus naturelle et engageante », souligne Julie Vignaux, CEO de 7Speaking.

Une vision partagée par Paname Distribution, partenaire de l’initiative : « L’idée que nos films puissent devenir des supports d’apprentissage linguistique donne une nouvelle dimension à notre mission : celle de diffuser des récits qui élargissent les horizons culturels », explique Laurence Gachet, présidente de Paname Distribution.

Avec cette nouvelle approche, l’apprentissage des langues dépasse le cadre académique pour s’ancrer dans des expériences culturelles authentiques.

Conclusion

La formation professionnelle évolue vers une approche plus complète et équilibrée, où technologie et accompagnement humain se renforcent mutuellement. L’IA ouvre des perspectives prometteuses, mais ne remplace pas l’interaction humaine essentielle à l’apprentissage. Chez 7Speaking, cette vision se traduit par des initiatives innovantes, comme l’intégration du cinéma dans les parcours pédagogiques, favorisant ainsi l’immersion linguistique et culturelle. L’avenir de la formation repose sur des solutions hybrides, adaptées aux besoins des apprenants et ancrées dans des expériences enrichissantes.