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Communiquer avec les émojis : 4 points-clés à retenir

Pourquoi j'irais utiliser des emojis, je fais dans le B2B et ma cible a en général plus de 40 ans !

Vous vous reconnaissez dans cette phrase ?

Si vous considérez que communiquer avec les émojis, c’est un simple moyen de parler « aux jeunes », c’est très réducteur. Gain de place, communication dynamique, mais aussi son rôle pour le SEO et pour finir, son utilisation à double tranchant en création de contenu multilingue !

Résumé :

  1. Les emojis, c’est un truc de vieux
  2. Gagnez de la place avec les emojis
  3. Emojis et SEO : attention, le danger rôde !
  4. Emojis et international : attention !

 

Faute de frappe non ? C’est pour les moins de 35 ans les emojis ?

Les émoticônes (mot-valise de « émotion » et « icône ») remontent à 1963 lorsque Harvey Ball, designer américain, a la brillante idée de placer trois caractères ensemble pour créer le « 🙂 » qui nous semble aujourd’hui préhistorique. Donc, oui, les émoticônes, c’est techniquement « un truc de vieux ».

Les émojis, contraction de « image » (e) + « lettre » (moji) en japonais, ce sont ces fameux  qu’on trouve à profusion sur Internet. Les premiers sont apparus à la fin des années 90, et bien qu’ils aient gagné énormément en utilisation les 15 dernières années, utiliser les emojis en communication, ils sont résolument l’apanage de la génération Y et Z.

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Maintenant, leur utilisation se démocratise dans de nombreuses classes sociales et d’âge de notre société, surtout à l’échelle privée. Même sur LinkedIn, vous les retrouvez partout. On en pense ce que l’on veut, mais leur ubiquité se justifie : ils brisent la barrière de la langue, sont rapides, simples, etc.

 

« Mais les émojis, c’est pas professionnel ! »

Mais c’est quoi, un « comportement professionnel » ? C’est un comportement coutumier dans votre secteur, dans votre métier, qui est socialement accepté. Et justement, les émojis sont utilisés depuis des décennies dans le code de la route ou en chimie. Marquer un plat d’un pour indiquer qu’il est épicé, est-ce une faute professionnelle dans le contexte d’un restaurant ?

Lorsqu’il s’agit de vulgariser, simplifier dans une optique explicative, pédagogique, les émojis peuvent jouer un rôle tout à fait pertinent. 

 

Même sur LinkedIn ?

Eh oui, car notamment quand on crée des sondages sur LinkedIn (voir mon article à ce sujet), la place vient rapidement à manquer. Gagner la place, c’est justement le sujet du paragraphe suivant !

Communiquer avec les emojis : un gain de place

Quand on est limité à 280 caractères, un emoji, ça sauve.


Vous vous êtes déjà demandé pourquoi on vous poussait à remplir des copies doubles au lycée alors qu’aujourd’hui, vous devez faire tenir un business plan dans 3 diapos ? 

Que ce soit sur LinkedIn, Twitter, Instagram ou autre, la clé, c’est de rédiger court et impactant. Puisque les emojis sont presque toujours plus courts que des mots, pourquoi s’en priver ? Imaginez un restaurateur japonais qui veut mettre en avant ses  sur les réseaux sociaux, c’est quand même plus court et parlant que « onigiri » que seuls les initiés connaissent.

Vous devez garder en tête que contrairement à un livre, une page web ne se lit pas mais se scanne à la recherche d’une information. Les emojis  permettent donc de ponctuer et dynamiser la page.

Vous n’avez sans doute pas la la grossièreté cachée dans le paragraphe au-dessus .

Vous êtes allé voir. Vous n’avez rien trouvé. Je vous ai eu  

Les emojis sont-ils utiles pour le référencement ?

Gardez bien cela en tête : les émojis ne servent à rien pour le SEO.

Quand on veut promouvoir son activité sur Internet, on écrit en prenant en compte des mots-clés pertinents qui permettent d’arriver dans les premiers résultats de recherche Google. Ca, c’est la base du référencement et SEO, ou Search Engine Optimisation.

Les émojis ne servent à rien parce que ce qui intéresse Google, ce sont entre autre les mots-clés. Mais ça ne veut pas dire que votre site va en pâtir si vous utilisez des émojis !

Imaginez que vous travaillez pour une AMAP qui propose des paniers de fruits et légumes bio direct producteur. A quoi voulez-vous que votre page ressemble dans les résultats Google ?

 Bonne formulation :

 Mauvaise formulation :

Pourquoi ? Parce que des termes comme « paniers de fruits et légumes » sont l’essence même de ce que vous proposez et doivent donc être signalés en « chair et en lettre » pour que les moteurs de recherche les comprennent !

Faites cette erreur et vous comprendrez comment communiquer avec les emojis peut justement ruiner votre progression alors que vous pensez écrire court, impactant, et plaire à votre public.

Cela ne vous empêche bien sûr pas de couper le poire en deux et utiliser des émojis n’ayant rien à voir avec votre stratégie SEO comme  tout en mettant l’accent sur les mots-clés les plus pertinents.

En résumé, même si pour vous, être humain, un emoji remplace la charge sémantique d’un mot-clé, les moteurs de recherche ne le comprennent pas, ils voient juste du vide.

Les émojis ne sont pas une langue universelle !

Vous pensez que les émojis évitent les malentendus parce qu’ils sont univoques ? Bien essayé, mais si on prend l’exemple de , on se rend compte que c’est loin d’être le cas. Communiquer avec les émojis contient son lot de malentendus ! 

Bien sûr, avec ou on ne pense pas prendre de risque énorme, mais voici un petit florilège des émojis aux double-sens assez dangereux :

: Loin de la sagesse, cet emoji est interprété comme un signe de mort en Chine

 : En Chine toujours, le plus basique des emojis sous-entend un manque de confiance, loin d’une petite satisfaction ! Sous-entendu quand tu nous tiens…

: en plongée sous-marine, cela veut dire « je remonte », et dans beaucoup de pays du Moyen-Orient, c’est carrément vulgaire ! Bon à savoir pour l’autostop…

Ne vous interdisez pas de les utiliser, mais dans un contexte international, demandez à un.e local.e !

En résumé, communiquer avec les les émojis :

  • C’est pertinent par ils sont utilisés par l’immense majorité des utilisateurs.trice, ne vous bloquez pas simplement parce que votre audience est plus âgée ou « professionnelle »
  • Vous fait gagner de la place, notamment dans les newsletters, publications réseaux sociaux, etc.

  • Ne sert à rien pour améliorer le référencement de votre site

  • Peut donner lieu à des sous-entendus à l’international mais font aussi appel à des référentiels communs

Quelques conseils

Taper emojis depuis son clavier (Windows) : touche Windows + ;

Taper emojis depuis son clavier (Mac) : Cmd + Maj + Espace
 
 
Allez, à vous de jouer ! N’hésitez pas à m’envoyer un email si vous avez des questions. 
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